Tủ Lạnh Tiết Kiệm Điện

Sau một thời gian có mặt tại thị trường, vivo Y15 nhận được nhiều đánh giá tích cực của cộng đồng reviewer và khách hàng. Tuy nhiên, vivo vẫn mong muốn thông tin đến người dùng chính sách bảo hành chu đáo trong bài viết hôm nay.

[[alt=bảo hành vivo Y15 chính hãng ở đâu]]

Bảo hành vivo Y15 chính hãng ở đâu?

Theo quy định của nhà sản xuất, thời gian bảo hành smartphone vivo nói chung (trừ vivo V17 Pro có thể lên tới 2 năm) và Y15 nói riêng là 12 tháng kể từ ngày mua hàng, đồng thời nếu đó là lỗi do nhà sản xuất thì các bạn nhanh chóng mang ra những nơi sau để được hỗ trợ kịp thời.

Thế Giới Di Động

[[alt=Trung tâm sửa chưa Thế Giới Di Động]]

Khi điện thoại của bạn đủ điều kiện để bảo hành, bạn có thể liên hệ đến Hotline 1800 6064 (8 giờ – 21 giờ tất cả các ngày) để được hướng dẫn. Hoặc nếu bạn mua tại Thế Giới Di Động, bạn có thể ghé trực tiếp cửa hàng gần nhất để nhân viên tiếp nhận máy và gửi đi bảo hành nhanh chóng. Nếu bạn không nhớ mình đã mua điện thoại từ lúc nào, có còn bảo hành hay không thì hãy vào website thegioididong.com và tra cứu thời hạn bảo hành.

[[alt=Tra cứu thông tin bảo hành]]

Bên cạnh đó, Thế Giới Di Động có những hỗ trợ dành riêng cho khách hàng mua điện thoại tại đây trong thời gian đi bảo hành như sau:

• Thế Giới Di Động cung cấp cho khách hàng một điện thoại tương tự (đã qua sử dụng) để khách hàng sử dụng tạm thời trong thời gian bảo hành. Chi tiết máy cung cấp quý khách có thể hỏi nhân viên siêu thị hoặc xem trên giấy tiếp nhận bảo hành/ sửa chữa dịch vụ.
• Nếu máy gửi đi bảo hành quá 15 ngày hãng bảo hành chưa trả máy cho khách hàng, Thế Giới Di Động sẽ hỗ trợ khách thu lại máy hỏng với mức giá hỗ trợ. Lưu ý: Chỉ áp dụng thu mua cho điện thoại và phải còn trong điều kiện bảo hành.
• Chính sách đổi trả/ bảo hành độc quyền của Thế Giới Di Động (sản phẩm do lỗi nhà sản xuất):

Tháng 1

Tháng 2 – 12

– 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng…). – Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (Thegioididong.com sẽ hoàn tiền phần chênh lệch cho khách hàng). Hoặc: Khách hàng trả máy & Thegioididong.com hoàn lại tiền với mức giá bằng 80% giá trên hoá đơn.

Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng. Hoặc: Khách hàng trả máy & Thegioididong.com hoàn lại tiền và thu phí thêm 5% so với mức hoàn tiền khi trả ở tháng thứ 1. Ví Dụ: Ở tháng thứ nhất, nếu khách hàng trả sản phẩm sẽ được hoàn lại tiền với mức giá bằng 80% thì sang tháng thứ 2 nếu khách hàng trả máy sẽ thu phí thêm 5% nên mức hoàn tiền sẽ còn 75% giá trị sản phẩm trên hoá đơn, tháng thứ 3 mức hoàn tiền sẽ trừ thêm 5% thành 70%…

FPT Shop

Trung tâm dịch vụ bảo hành FPT

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kĩ thuật số FPT (FPT Retail) trở thành đối tác phân phối chiến lược của vivo từ tháng 5 năm 2017 nên khi mua vivo Y15 tại FPT Shop, các bạn sẽ được miễn phí 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu tiên nếu sản phẩm phát sinh lỗi do nhà sản xuất. 

Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho vivo Y15, các bạn có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng với số hotline 1800 6616 hoặc đến trực tiếp cửa hàng FPT gần nhất để tiếp nhận bảo hành sản phẩm bị lỗi và chuyển đến trung tâm bảo hành của hãng giúp bạn. Bạn nên tra cứu thông tin thời hạn bảo hành còn lại trên website trước khi mang đến.

Tra cứu thời hạn bảo hành

Viettel Store

Bảo hành tại Viettel Store

Trong thời hạn bảo hành, sản phẩm được trung tâm bảo hành sửa miễn phí khi các hư hỏng là do bản thân linh kiện trong máy hoặc do lỗi sản xuất (Thời hạn bảo hành theo phiếu bảo hành chính hãng sản xuất hoặc phiếu bảo hành do Viettel Store cung cấp cho bạn).

Bạn có thể mang theo hóa đơn để thay thế cho phiếu bảo hành khi gửi thiết bị bảo hành tại siêu thị Viettel. Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận ủy quyền, ghi nhận thông tin mô tả lỗi và gửi trung tâm bảo hành của vivo để khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất và trả thiết bị cho khách hàng. Thông thường, thời gian bảo hành vivo Y15 là từ 3-7 ngày (tính từ khi trung tâm bảo hành nhận và trả thiết bị, không tính thời gian vận chuyển, ngày nghỉ, lễ, Tết).

Các hệ thống bán lẻ chính hãng khác

Các hệ thống bán lẻ vivo ủy nhiệm

Bên cạnh các hệ thống cửa hàng thiết bị điện tử trên, bạn có thể liên hệ hỗ trợ bảo hành vivo Y15 tại Viễn Thông A, Nguyễn Kim, Điện Máy Xanh, Home Center, Pico, Media Mart… Ngoài ra, nếu bạn mua hàng online trên các trang web thương mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada, hãy yêu cầu nhà cung cấp gửi phiếu bảo hành chính hãng khi mua hàng.

Trung tâm dịch vụ của vivo

Hiện tại, hệ thống các trung tâm của vivo được trải dài từ Bắc vào Nam. Trong trường hợp bạn ở gần và muốn thời gian bảo hành nhanh chóng hơn, bạn có thể mang phiếu bảo hành đến trực tiếp trung tâm dịch vụ của chúng tôi.

Danh sách một số trung tâm bảo hành của vivo trong bảng dưới đây.

Số thứ tự	Địa chỉ	Số điện thoại	Giờ làm việc
1	217 Bình Thới, phường 10, quận 11, TP. HCM	0287 3038880	Thứ 2 – Thứ 7: 8h00 – 17h00 (Nghỉ trưa: 12h – 13h30)
2	Tầng 3, Tòa văn phòng AB, Khu Imperia Garden, 143 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội	0242 2421143	Thứ 2 – Thứ 6: 8h30 – 17h30 ( Nghỉ trưa: 12h – 13h). Thứ 7: 8h – 12h
3	Tầng 7, tòa nhà Viettel, số 48 Lý Tự Trọng, Phường Tân An, TP Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đak Lak	0262 6272000	Thứ 2 – Thứ 7: 8h00 – 17h30 (Nghỉ trưa: 12h – 13h30)
4	Căn nhà số M23, đường số 3 khu đô thị mới Hưng Phú, P. Hưng Thạnh, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ	0292 3819950	Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 17h30 (Nghỉ trưa: 12h – 13h30). Thứ 7: 8h – 12h
5	Tầng 8, số 271 Nguyễn Văn Linh, phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng	0236 3985858	Thứ 2 – Thứ 6: 8h – 17h (Nghỉ trưa: 12h – 13h30). Thứ 7: 8h – 12h
6	Tầng 5, Tòa nhà VNPT, Số 03 Đường Lưu Tấn Tài, P5, TP Cà Mau	0290 3581166	Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 17h30 (Nghỉ trưa : 12h – 13h30). Thứ 7: 8h – 12h
7	553 Đại Lộ Bình Dương, KP2, P. Hiệp Thành , TP Thủ Dầu Một, T. Bình dương	0274 3616866	Thứ 2 – Thứ 7: 8h00 – 17h00 (Nghỉ trưa: 12h – 13h)
8	660 đường 23/10, phường Vĩnh Thạnh, Nha Trang, Khánh Hòa	0258 3892587	Thứ 2 – Thứ 7: 8h00 – 17h00 (Nghỉ trưa: 12h – 13h30)
9	Tầng 16 tòa nhà Dầu khí Nghệ An, Số 7 Quang Trung, Phường Quang Trung, TP. Vinh, Nghệ An	0238 3686656	Thứ 2 – Thứ 6: 8h30 – 17h15 (Nghỉ trưa: 12h – 13h15). Thứ 7: 8h – 12h
10	Số 346, đường 30/4, khu phố 1, Phường 3, TP.Tây Ninh, Tỉnh Tây Ninh	0276 3828866	Thứ 2 – Thứ 7: 8h00 – 17h30 (Nghỉ trưa: 12h – 13h30)
11	Tầng 4, 139 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 4, Thành Phố Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang, Việt Nam.	0273 3868844	Thứ 2 – Thứ 6: 8h – 17h (Nghỉ trưa: 12h – 13h30). Thứ 7: 8h – 12h

Lưu ý những trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu đó là lỗi từ phần cứng, thế nên trong các trường hợp sau sẽ không được bảo hành:

• Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị biến dạng, nứt bể, mẻ, trầy xước, cấn móp, cong vênh do tác động bên ngoài.
• Sản phẩm có hiện tượng cháy nổ, bị rỉ sét, bị vô nước hoặc hoá chất, sử dụng sản phẩm nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt, do vi-rút tấn công, do thiên tai, do côn trùng xâm nhập phá hoại như chuột, bọ, gián…
• Sản phẩm đã qua các dịch vụ sửa chữa, thay thế không thuộc các trung tâm bảo hành của hãng.
• Tem trên sản phẩm không còn, hoặc bị thay đổi, hỏng rách, không nhìn rõ, có hiện tượng bóc ra dán lại.
• Lỗi và hư hỏng do người dùng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, tự ý tháo lắp sản phẩm không đúng cách.

Hi vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn khi tìm kiếm cách thức và nơi bảo hành sớm nhất. Vivo và các hệ thống bán lẻ được ủy quyền luôn luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi cao nhất của khách hàng.

Cùng Quang Hải tiến lên với vivo V15